Autogiro

Det är här man administrerar autogiromedgivanden och betalningar. Detta sker genom export och import av filer till och från BGC.

Överst i fönstret sker export och import av filer. Vid export (Skapa exportfil) innehåller filerna allt som skett sen förra exporten, nya medgivandeförfrågningar, ändringar av medgivanden och betalningsuppdrag samt ivägskickande av nyskapade betalningsuppdrag. Vid import (Läs in filer) finns svaren från BGC.

Nertill i fönstret finns information om status på respektive kunds olika medgivanden och betalningsuppdrag. I bilden ovan är både medgivanden och uppdrag helt nyskapade (blå ikon).

Skapa exportfil

Klicka på ”Skapa exportfil”. Ett nytt fönster öppnas som visar en förteckning på vad som kommer att exporteras i filen. Man behöver inte kolla av detta, det är ren information.

Klicka på filens namn (se bild) för att spara den på din dator där den hamnar i mappen ”Hämtade filer”. Vill du spara den någon annan stans så kan man högerklicka på namnet och välja ”Spara länk som”.

Filen skickas därefter till BGC på det sätt ni valt att överföringar ska se, vanligast är att man använder Internetbank.

Importera svarsfil

Klicka på ”Välj fil” under STEG 1. Leta reda på svarsfilen från BGC och klicka på ”OK”. Klicka på ”Läs in fil” under STEG 2”. Ett nytt fönster öppnas. Där finns en förteckning på vad som kommer att importeras till systemet. Man behöver inte kolla av detta, det är ren information. Man kan t.ex. se att posterna är godkända.

Tillbaka under Autogiro så har medgivandeförfrågningarna fått en ny status (grön ikon). Betalningsuppdragen har fortfarande blå ikon eftersom dessa inte kan skickas iväg innan man fått ett godkänt medgivande.

Under fliken ”Autogiro” på kundkortet ser det ut så här nu:

Det kan finnas många olika orsaker till att betalningsuppdrag inte genomförs, det vanligaste är att det inte fanns pengar på kontot vid dragningstillfället.

Klicka på uppdraget under rubriken ”Referens”. I detta läge kan man välja att göra på två sätt. Om man vill att kunden betalar t.ex. via faktura noterar man orsaken och klickar på ”Bekräfta”.

Man kan också ta kontant betalt av kunden via kassan. Leta i så fall upp kunden, markera jobbet och klicka på ”Betala”.

Om man inte gör någonting alls kommer BGC att försöka dra pengar vid nästa dragningstillfälle.

I detta fönster ser man en historik över betalningsuppdrag och status på dem. Man kan också skriva ut medgivandeblanketten igen.

Autogiro - historik

Här finns all historik gällande autogiro. Man kan även öppna skickade och mottagna filer och se innehållet om man så önskar. Man kan också ladda ner filerna på nytt till datorn.